entendre le plaisant canal en faisant référence à la visée et le portefeuille chaque canal a sa zone de intensité. audiotel : fait pour une interrogation chaude et ciblée. on fait signe lorsqu’on est véritablement dispo, on annonce l’intention dès l’ouverture, on demande un travail de sortie. l’économie vient du cadrage, non exclus